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【文昌读书会第44期】清单革命,如何持续,正确,安全地把事情做对!

2020-12-07 1863

同唱一首歌《我和我的祖国》

《清单革命》

如何持续,正确,安全地把事情做对


现代世界的复杂性已经超出了人力所能控制的范围,任何一个需要从业人员掌控大量知识的领域都难逃厄运。从医疗到金融,从商业到行政,生活中的错误屡屡发生,令人触目惊心。

或许,我们犯错,是因为没有掌握相关的知识;或许,我们犯错,不是因为没有掌握相关的知识,而是没有正确使用这些知识。人类的错误分为两大类型,“无知之错”,可以原谅;“无能之错”,不被原谅。


清单革命——清单以及它的的功能

人们面临的问题:简单问题(做饭、学习)、复杂问题(开飞机、做手术)、极端问题(抚养子女)。

清单:列出工作流程、要点、注意事项的工具。

功能:提供一种认知保障,让你在松懈的状态下避免犯错,尤其对极端问题尤为明显。

清单革命——清单解决的问题

无知之错犯错误是因为没有掌握相关的知识。

无能之错:我们犯错,不是因为没有掌握相关的知识,而是没有正确使用这些知识。



清单革命——4大行事原则

一、权力下放,让决策权分散在外围,而不是中央集权,让每一个人负起自己的责任,这才是清单的关键点所在。

二、简单至上,一目了然,用简单的,醒目的字体印刷,秉持高效原则。

三、以人为本,清单是协助工作的工具,不是用来束缚人的工具,是在人的主观能动性上建立的防范错误的科学。

四、持续改善简单和有效本身就是矛盾,怎样做到简单而高效,则必须不断的改善。



清单革命——6大注意事项

一、设立检查点,需要特别注意的地方。

二、操作确认读一项,做一项。

三、不要太长,项目的数量尽量控制在5-9之间。

四、用语准确,使用专业术语,不可含糊其辞。

五、注重版式,简单、明了、主次明显,一目了然。

六、现实检验,接受实际检验,不断的修正。



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