“非常欢迎你们来我们的小区，这样更有助于我们倾听业主的心声。”7月6日，榆林晚报“深入开展党的群众路线教育实践活动榆林晚报记者进社区”活动第六站来到高新区荟景新园小区时该小区物业办经理米彩霞说。不少业主也表示“希望你们经常举办这样的活动”。
　　业主：我们有话说
　　上周日上午，一走进荟景新园小区，记者看到整齐、清洁的小区环境，映衬着业主们悠闲自得的身影，一切都显得井然有序。“ 这不得不归功于我们小区的物业管理人员，人家的服务真是没得说，24小时随叫随到。”对此，居住在该小区83岁的杜奶奶说。“ 真的是这样，物业办公室墙上挂满了锦旗，每一面锦旗背后都有一个温暖的故事。”同样居住在该小区的李女士说。
　　不过即便如此，小区物业公司今年突然涨物业费的做法还是让人无法理解。“ 原来每平方米0 . 95元，现在涨成了1 . 2 元，我们很难接受。”听到李女士的话，杜奶奶也深表赞同。她说，物业费虽然涨高了，但老年人却没有活动的地点，就连跳广场舞都多次遭到了物业工作人员的阻拦。“ 希望通过你们协调，能帮我们解决一下这些问题。”李女士说，今年经济不景气，榆林万家物业服务有限公司却开始给业主涨物业费，这让人有点难以接受。
　　物业：欢迎业主监督
　　“业主们反映的都是事实，从今年开始我们小区的物业费的确涨价了，但这都是按照服务标准和物业公司的资质进行实施的。”对于业主们提出的意见，米彩霞说。据她介绍，从2009年9 月10日开始，万家物业就一直为小区业主服务，从未调高物业费。今年起，根据人员成本的实际核算，在提高服务质量和公司资质的基础上，物业公司才合理提高了物业费收取标准。
　　“我们是根据周围其他小区的收费标准合理调价的，业主们一时半会儿很难接受很正常，只希望他们能够理解并支持我们的工作。”米经理说。此外，杜奶奶所说的广场舞一事，也是小区物业一直积极协调的事情。“ 小区在最初规划时，除了公共场所的健身器材和小区中间的小广场，就没有专门的中老年活动中心，这是受客观原因限制的。”她说，关于小区广场舞的管理，也是接到部分业主投诉后，物业才出面协调的，希望大家作为邻里可以互相谅解。

 小区里的人和事“管事婆”严肃脸庞热心肠

　　走进荟景新园小区，只要你打听“活雷锋”，大家就会把你带到胡拖莲的家中。因为，她是小区里出了名的“管事婆”。
　　“我是个主外不主内的女人，只要外面的事需要我，二话不说就会出现，但处理家务方面就比较欠缺了。”说起这些，今年58岁的胡拖莲有些不好意思。儿子张斌说，母亲眼中只有“别人”没有“家人”，而她的老伴儿吴先生也责怪妻子“爱管闲事”。
　　“有人在小区里乱扔烟头、手纸，还有年轻人攀折、踩踏小区里的花草树木，这些事情我能不管吗?要是每个人都这么做，小区环境还怎么搞?”胡拖莲说，每当遇到这种事情，她都会制止当事人的行为，并责令他们捡起扔下的垃圾。因此，她在小区里得罪了不少人，大家都说她多管闲事。“ 这些情况只是暂时的，时间久了大家就了解我这个人了”。
　　除了维护小区环境外，她还自己掏钱为小区里的老年人配备了花伞、扇子等秧歌用品，就连老年人文化活动中的毽子、跳绳、音响也都是她花钱购买的。然而，她自己在生活中却省吃俭用。
　　如今，为了弘扬胡拖莲的“雷锋精神”，呼吁更多的市民都参与到日常的学雷锋活动中，市文明办还专门在该小区成立了一个“胡拖莲学习雷锋办公室”。“ 我不是万能钥匙，但希望通过努力，可以让人与人之间不那么陌生。”胡拖莲说。

家里半夜遭水灾“邻居”急忙来救援

　　“真是远亲不如近邻，如果不是物业办的工作人员帮忙，那天晚上我都不知道该怎么办了。”6 日，家住荟景新园小区的康虹说。原来，6 月30日凌晨，她家突遭“水灾”，幸亏及时得到物业办工作人员的帮助。
　　“那天晚上，我家一个三角阀突然坏了，水一个劲地往外喷，当时真不知道该怎么办了。”康虹说，老公刚好出差，家里只有她一个人。无奈之下，她立即拨通物业电话寻求帮助。“ 人家一接完电话，就直接跑到我家帮我关了阀门，还连夜帮我把家里的积水都清理干净。第二天，物业办工作人员还帮我给水阀换了新的零件。”说起当晚的事情，康虹充满感激。
　　“这只是我们工作的一部分，只要我们的努力能够得到业主的认可和支持就好了。”面对记者采访，该小区物业米经理这样说。

小区没有业委会业主心头空悠悠

　　“我们小区各方面都挺好，就是没有业主委员会，不知道物业办是否能帮助我们成立一个业委会。”7月6 日，家住荟景新园小区的李女士说。对此，该小区物业办经理米彩霞表示，物业办很支持业主们能够成立一个正规的业委会，但该项工作不由物业负责，且需经过相关部门批准审核。
　　“西安很多小区都有业委会，咱们榆林也有，但我们小区却一直没有。”李女士说，“ 没有业委会从中协调，有什么事情我们都要面对面去找物业，不仅不方便，解决问题的效果也不好。”
　　“成立业委会是业主们的自发行为，需要所有业主投票产生业主代表，再由辖区派出所、街道办事处等部门协助成立。”米彩霞说，正规的业委会不仅是业主们的福利，也可协助物业办完成很多工作，从而为业主们提供更好的生活环境。

婆媳互敬这才是家和万事兴

　　“媳妇对我的好，一句两句说不完。”“ 什么事情都是换来的，我婆婆对我们更不用说。”哟，这是谁家的婆媳这么客气、这么要好呢?哦，原来是荟景新园小区的高永明家。“ 他家可算是‘家和万事兴’的典型代表了，全家上下相处得都很融洽。”小区物业一位工作人员小钟说。
　　今年78岁的吴怀香是这个大家庭里的“婆婆”，自从50岁退休后就一直帮助儿女们带孩子。但去年9 月一场疾病，让她身体状况大不如从前。“ 去年我生病期间，媳妇帮我接屎接尿，真是比女儿还贴心，一般人做不到。”吴怀香说。在她眼中，已在一起生活了20多年的儿媳刘丽华，了解她的喜好、习惯，能把照顾得更加贴心。
　　“我们只是做了晚辈应该做的事情。”高永明这样评价自己以及妻子刘丽华的行为。